Service- og betalinsbetingelser

Generel information

House of Ihsaan
v/ Ahlulmasjidapparel.co – Ibrahim El Aoufi
CVR: 44251612
Adresse: Rådhusdammen, 2620 Albertslund
E-mail: [contact@houseofihsaan.dk](mailto:contact@houseofihsaan.dk)
Telefon: +45 26 18 18 03
Webshop: [www.houseofihsaan.dk](http://www.houseofihsaan.dk)

Produkter

Vi forhandler eksklusive parfumeolier og æteriske olier i høj kvalitet. Alle produkter er fysiske varer og sendes direkte til dig fra vores lager i Danmark.

Betalingsbetingelser

Vi tilbyder sikre og fleksible betalingsmuligheder:

* Visa
* Mastercard
* Apple Pay
* MobilePay *(ved aktivering)*

*Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt.
Alle priser vises i DKK og er inkl. 25% moms.

Levering

Vi sender alle ordrer med **DAO** til både Danmark og Sverige.

*Leveringstid i Danmark: 2–5 hverdage
*Leveringstid i Sverige: 2–10 hverdage
*Fragtpris: 43–200 DKK afhængigt af leveringsadresse

Du modtager et trackinglink, så snart din ordre er på vej.

Fortrydelsesret

Du har **14 dages fortrydelsesret** fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail til: [contact@houseofihsaan.dk](mailto:contact@houseofihsaan.dk)

**VIGTIGT**: Da vores varer er kosmetikprodukter, bortfalder fortrydelsesretten, hvis emballagen er brudt.

Returnering sker for egen regning, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Reklamation

Vi tilbyder reklamation i henhold til dansk købelov (24 måneder).
Hvis din vare er beskadiget eller defekt ved modtagelse:

* Kontakt os hurtigst muligt på: [contact@houseofihsaan.dk](mailto:contact@houseofihsaan.dk)
* Beskriv problemet og vedhæft gerne et billede

Varen kan kun returneres, hvis **emballagen er intakt og uåbnet**.

Klager

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på contact@houseofihsaan.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, e-mail: nh@naevneneshus.dk.

 

Persondata og cookies

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og sikkert.
Læs hele vores [persondatapolitik]
Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse.

Kontakt

Har du spørgsmål om betaling, levering eller service?
Skriv til os på **[contact@houseofihsaan.dk]
Vi svarer som regel inden for 24 timer.